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Infoseite

Infoseite und Leitfaden

Und den mit am häufigst gestellten Fragen.

Lieber Besucher – Ratsuchender

Damit Sie sich gut zurecht finden können auf Casabella-mit-Herz, habe ich ihnen zur Hilfe eine übersichtliche Navigation, zu den häufig gestellten Fragen oder einzelenen Bereichen bereitgestellt.
Es ist im Grunde alles sehr einfach aufgebaut und jede Funktion wurde so einfach und kundenfreudlich wie nur möglich gestaltet. Falls ihnen meine Informationen nicht ausreichen, so bitte ich Sie, einfach alle Funktionen auszuprobieren. Es ist im Grunde ganz einfach und sehr übersichtlich gestaltet.
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Falls Fragen offen sind. Scheuen sie sich nicht mich zu kontaktieren.  → Service & Kontakt .
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Infoseite – Navigation

Rund um`:

 

1. Casabella-mit-Herz

1.1. Philosophie von Casabella-mit-Herz
1.2. Wer ist Casabella-mit-Herz?
1.3. Was gibt es bei Casabella-mit-Herz?
1.4. Hinweis Bilder Texte
1.5. Wo finde ich: Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung?
1.6. Wo finde ich was?
1.7. Wo finde ich ein Menu oder Navigation?

 

2. Links

2.1. Interessante Links

 

3. Neukunde – Kunde – Stammkunde

3.1. Wann bin ich Neukunde?
3.2. Was kann ich als Neukunde nutzen?
3.3. Neukunden Anmeldung nötig?
3.4. Wann bin ich Kunde?
3.5. Wann bin ich Stammkunde?
 

4. Beratung – Angebote & Preise

4.1. Welche Beratung kann man auf Casabella-mit-Herz nutzen?
4.2. Angebote & Preise – Beratung – Kunden Deutschland
4.3.  Angebote & Preise – Beratung – Kunden Ausland
4.4. Beratung Neukunde Erstgespräch mit Kennenlernpaket
4.5. Beratung Kunde 1. Gespräch (Erstgespräch) ohne Kennenlernpaket
 

5. Beratung – Telefonie

5.1. Kunden Deutschland – Telefonie
5.1. Kunden Ausland – Telefonie
 

6. Beratung – Bezahlung

6.a. Bezahlarten – Länder
6.a.1. Welche Bezahlarten gibt es und wie kann ich bezahlen?
6.a.2. Bezahlarten – Kunden Deutschland
6.a.3. Bezahlarten – Kunden Ausland
 
6.b. Währung – Länder
6.b.1. Kunden Deutschland – Währung
6.b.2. Kunden Ausland – Währung
6.b.3. Kunden Ausland – Länder
 
6.c. Bezahlen
6.c.1. Wie und wo kann ich hier bezahlen?
6.c.2. Bezahlen – Deutschland
6.c.3. Bezahlen – Ausland
 
6.d. Entgeld – Preise – MwSt.
6.d.1. Wofür Entgeld, Dienstleistung Beratung?
6.d.2. Preise – Kunden Deutschland
6.d.3. Preise – Kunden Ausland
6.d.4. Preise – End Preise – MwSt.?
 

7. Beratung – Termin – Bestellung

7.1. Wie Termin vereinbaren für Beratung?
7.2. Wie einen vereinbarten Termin für Beratung absagen?
7.3. Was passiert wenn ich meinen vereinbarten Termin nicht absage / nutze?
 

8. Beratungszeiten – Hinweis – Info

8.1. Für wen, – welche Lebensfragen – Lebenslagen eignet sich eine Beratung?
8.2. Hinweis & Tabu Themen
 

9. Rund um` Fragen & Wie geht was?!

9.1. Muss ich mich als Neukunde mit Erstgespräch anmelden?
9.2. Wie geht das mit einer Beratung Erstgespräch mit Kennenlernpaket?
9.3. Wie geht das mit einer Beratung Erstgespräch ohne Kennenlernpaket?
9.4. Wie geht das mit einer Beratung Minutenpakete?
9.5. Wie geht das mit einer Beratung  per 0900 Nr Sofortzugang?
9.6. Wie geht das mit Beratung “Mein Neukunden Erstgespräch Kennenlernpaket”?
9.7. Minutenpakete tel Beratung und wie abtelefonieren?
9.8. Wie oder wo, kann ich sehen was ich von meinem Minutenpaket abtelefoniert habe, als Kunde?
9.9. Was passiert bei Unstimmigkeiten mit Minutenanzahl, beim Abtelefonieren?
9.10. Was passiert mit Minuten die bezahlt, aber noch nicht genutzt wurden ?
9.11. Beratung ohne Anmeldung 0900 Sofortzugang
9.12. Rund um Beratung
9.13. Wie geht das mit einer Beratung?
9.14. Wo finde ich Angebote für Beratung? Wie komme ich da hin?
 

10. Bewertung – Kunden Feedback Story`s

10.1. Wer kann eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?
10.2. Wie kann ich eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?
10.3. Wo kann ich eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?
 

11. Minuten Gutschrift(en)

11.1. Wer bekommt Minuten Gutschrift(en)?
11.2. Wie lange ist meine Minuten Gutschrift gültig?
11.3. Wie kann ich meine Minuten Gutschrift nutzen?

 

12. Newsletter

12.1. Wie bestelle ich den Newsletter?
12.2. Wie bestelle ich den Newsletter ab?
 

13. Fragen – Hilfe – Service & Kontakt

13.1.Sie benötigen Hilfe, oder haben Fragen?

 

14. Beratungszeiten

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15. Navigation – Menu

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Um zur Beschreibung zu gelangen tun sie folgendes: Zum Öffnen klicken sie auf das . Und zum Schließen klicken sie einfach auf das 

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1. Casabella mit Herz
1.1. Philosophie von Casabella-mit-Herz

Meine Philosophie: Geben & Nehmen

 

1.2. Wer ist Casabella-mit-Herz?

Sie haben auf Casabella-mit-Herz die Möglichkeit, einen Berater in diversen Beratungs Bereichen zu kontaktieren. Mit dem Sie als Ratsuchender über verschiedene Wege in Kontakt treten können.

 

1.3. Was gibt es bei Casabella-mit-Herz?

Auf der Startseite und im Hauptmenu finden sie jeweilige Leistungen wie: Lebensberatung, Coaching, Hund Pferd Hellsehen Hellfühlen.

Die Dienstleistungs (Leistungs) Beschreibung aufgeführt finden sie jeweils beim jeweiligen Angebot (Angebot(e) Beschreibung(en) unter der jeweiligen Seite. Zusätzlich finden sie News, Lifestyle – persönliche Tips.

Beratungen nach Termin – Ohne Anmeldung.

 

 

1.4. Hinweis Bilder Texte

Copyright © ab 2012 | Casabella-mit-Herz .com | Urheberrechte Bilder, Texte, Grafiken,- der erstellten Werke der Internetseiten-Autor Elke Hartmann. Andere sind als solche gekennzeichnet.(Kopa).

 

1.5. Wo finde ich: Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung Datenschutzerklärung?

 

Das Impressum, AGBs, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung finden sie in den Menus.

Links sind farbig gekennzeichnet, oder als Button vorhanden.

 

1.6. Wo finde ich was?

In den jeweiligen Navigationen – Menus.

 

1.7. Wo finde ich ein Menu oder Navigation?

Sie finden Menu(s) im Kopf und Fußbereich.

Sowie teils begleitend Navigation.

2. Links

2.1. Interessante Links

Auch finden sie bei News – Lifestyle – persl. Tips, interessante Links.

 

3. Neukunde - Kunde - Stammkunde

3.1. Wann bin ich Neukunde?

Neukunde sind sie dann:

• Wenn sie bislang noch keine Leistung in Form einer kostenpflichtigen Beratung (unabhängig davon über welche Internet Seite oder Art (Tel. oder Vor Ort) der Beratung) mit Elke Hartmann genutzt haben.

• Auch bislang noch kein kostenfreies oder noch kein anteilig kostenfreies Gespräch / Beratung mit Elke Hartmann geführt haben.

 

3.2. Was kann ich als Neukunde nutzen?

Neukunden Kennerlern Minutenpakete: Erstgespräch / Gratisgespräch:

• Gibt es auschliesslich nur für telefonische Beratung (Minutenpakete).

• Keine Anmeldung / Nach Termin.

• Infos unter → “Neukunden”.

• Sie können als Neukunde einmal ein Erstgespräch zum Kennenlernen nutzen.

 

Es stehen verschiedene Varianten / Kategorien zur Auswahl.

Ein Neukunden Erstgespräch mit Kennenlernpaket ist ausschliesslich für Neukunden, ein Neukunden Kennenlern-Paket.

Welches sie einmalig als Neukunde mit einer einmaligen tel. Beratung nutzen können.

HINWEIS: Bitte beachten sie hierzu die Neukundenregelungen – Neukundenangebote in meinen  AGBs, insbesondere für Neukundenangebote und Ausfallentschädigung.

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Neukunden die ein Erstgespräch ohne Kennenlernpaket (erstes Gespräch) möchten, können ein anderes Angebot nutzen. Weitere Informationen finden sie auf: AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung.
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(Neukunden Erstgespräch mit Kennenlernpaket= Gratisgespräch oder mit anteilg vergünstigtem Preis und gratis Minuten)

(Dies liegt dem Neukunden frei, zu wählen, was er nutzen möchte.)

 

3.3. Neukunden Anmeldung nötig?

Ist eine Neukunden Anmeldung nötig bei Online Beratung per Telefon?

Nein!

(Hinweis: Ab 15. Juni 2016 ist eine Neukunden Anmeldung, welche ein Neukunden Erstgespräch Kennenlernpaket nutzen möchten. Nicht mehr nötig!)

 

3.4. Wann bin ich Kunde?

Sie sind Kunde, wenn sie bislang mindestens eine Beratung mit Elke Hartmann genutzt / geführt haben.

 

3.5. Wann bin ich Stammkunde?

Sie sind Stammkunde, wenn sie im aktuellen Jahr jeden Monat (über diese Internetseite) eine kostenpflichtige Beratung genutzt haben.

 

4. Beratung - Angebote und Preise

4. Beratung – Angebote & Preise

Beratung:

Beratung (Minutenpakete / telefonisch – persl. vor Ort): Ohne Anmeldung – Nach Termin Vereinbarung.

Beratung (0900 Nr Sofortzugang / telefonisch): Beratungs – Geschäftszeiten= Mo.-Fr.: 9:00-13:00 Uhr und 15:00 bis 18:00 Uhr.

Angebote & Preise:

Angebote & Preise: Auswahl auf der Startseite und Hauptmenu.

Telefonisch – Persönlich.

*Preise inkl. 19% MwSt.

 

4.1. Welche Dienstleistung(en) kann man auf Casabella-mit-Herz nutzen?

Neukunden, Kunden, Stammkunden.

Minutenpakete (MP): Telefonisch, persönlich.

0900 Nr Sofortzugang: telefonisch.

Kategorien:

Lebensberatung – Coaching.

Hund Pferd (Hellsehen Hellfühlen).

Deko Coaching.

Auf der jeweiligen Angebots Seite finden sie Angebote & Preise und Angebots Beschreibung(en).

Sowie Beratungsart, Beratungskategorie, Beratungsthemen.

Auch Bezahlen, Termin vereinbaren und Beratung starten (nutzen).

 

4.2. Angebote & Preise – Beratung – Kunden Deutschland

Auf je gewählter Angebots Seite finden sie auch Angebots Beschreibung.

0900 Nr Sofortzugang für Kunden Deutschland / Für Kunden Ausland nicht möglich.

 

4.3.  Angebote & Preise – Beratung – Kunden Ausland

Auf je gewählter Angebots Seite finden sie auch Angebots Beschreibung.

0900 Nr Sofortzugang für Kunden Deutschland / Für Kunden Ausland nicht möglich.

 

 

4.4. Beratung Neukunde Erstgespräch Kennenlernpaket

Online Beratung / telefonisch:
Neukunden können ein telefonisches Erstgespräch als einmaliges Kennenlernpaket (oder Gratisgespräch) nutzen.
Hier gibt es verschiedene Varianten / Kategorien.
Dem Neukunden liegt frei, zu wählen, was er nutzen möchte.
Weitere Infos finden sie auf der Seite: Neukunden.

Ohne Anmeldung nach Termin.

 

4.5. Beratung Neu Kunde 1. Gespräch (Erstgespräch) ohne Kennenlernpaket

Neukunden Erstgespräch ohne Kennenlernpaket.

(Wäre zB sie möchten ein Minutenpaket mit 30 Minuten ohne gratis Minuten zum normal Tarif.)

(Dies liegt dem Neukunden frei, zu wählen, was er nutzen möchte.)

Siehe Infoseite Punkt: 3.2.

 

5. Beratung - Telefonie

IHR PLUS auf Casabella-mit-Herz:

Auf die immer wieder gestellten Kunden Anfragen:

“Kommen da noch zzgl. zum *Endkundenpreis (der Minutenpakete) Verbindungskosten, oder zzgl Telefon Kosten EXTRA dazu,- wie zB.: von ab 20 Cent bis hin zu über 50 Cent a Min.???”

NEIN! *Endkundenpreis = *Endkundenpreis!

Auf Casabella-mit-Herz kommen KEINE EXTRA Telefon Gebühren. Und auch KEINE zuzüglichen Tel. Verbindungs Gebühren zum *Endkundenpreis hinzu!

(Der *End Kunden Preis ist inklusive 19% MwSt. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter.)

Hinweis:

Es wird darauf hingewiesen, das telefonische – persönliche Beratungen (Leistungen) / (laut des bestellten / erworbenen Minutenpaketes / Angebot und dessen Minuten Anzahl), automatisch, ohne vorheriges Signalzeichen beendet werden, sobald DIESE genutzt wurden. Und ihr Minuten Guthaben aufgebraucht wurde. Weiteres auf der Infoseite.


 

Minutenpakete:

Telefonisch per deutschem Festnetz. Online Auswahl. Telefon Dienstleistung.

 

Minutenpakete:

Persönlich vor Ort. Online Auswahl. Dienstleistung

 

Ohne Anmeldung.

Nach vereinbarten Termin.

 

 

5.1. Kunden Deutschland – Telefonie

Kunden Deutschland:

Tel. Beratung / Coaching (Minutenpakete):  Per deutschem Festnetz Telefon.

Die Beratungs Tel Nr finden sie auf der jeweiligen Angebots Seite unter Punkt: “Beratung starten”.

Der Kunde ruft (Elke Hartmann) zum vereinbarten Termin auf genannten Beratungs Tel Nr an.

 

5.2. Kunden Ausland – Telefonie

“KANN”: Kunden Ausland.

Bei Kunden innerhalb der EU,Schweiz und USA, kann ich nur zurück rufen, wenn eine Festnetz Nummer vorhanden ist.

Bitte geben sie bei ihrer Termin Vereinbarung / Bestellung ihre Festnetznummer + Landesvorwahl an, dann kann ich sie laut Vereinbarung, zum vereinbarten Termin anrufen. Auf Handy ist dies nicht möglich!

 

Kunden Ausland:

Tel. Beratung / Coaching (Minutenpakete):  Per deutschem Festnetz Telefon.

Die Beratungs Tel Nr finden sie auf der jeweiligen Angebots Seite unter Punkt: “Beratung starten”.

Der Kunde ruft (Elke Hartmann) zum vereinbarten Termin auf genannten Beratungs Tel Nr an.

(0900 Nr Sofortzugang für Ausland nicht möglich.)

 

5.3. Beratungssprache

Die Beratungssprache ist: deutsch / D

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Hinweis: Sie kommen nicht aus einem der genannten Beratungsländer (EU, CH und USA)??

Sie möchten dennoch gerne eine Dienstleistung nutzen?

Dann senden sie einfach eine Anfrage per Service & Kontakt an Elke Hartmann.

 

6. Beratung - Bezahlung

6.a. Bezahlarten – Länder

6.a.1. Welche Bezahlarten gibt es und wie kann ich bezahlen?

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite und beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bei bestimmten Bezahlarten, können sie bei (Termin vereinbaren – bestellen FORMULAR) die zum bezahlen, nötigen Daten anfordern.

Bezahung Minutenpakete, allgemein im voraus.

 

6.a.2. Bezahlarten – Kunden Deutschland

Bezahlarten Kunden Deutschland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite und beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bei bestimmten Bezahlarten, können sie bei (Termin vereinbaren – bestellen FORMULAR) die zum bezahlen, nötigen Daten anfordern.

Bezahung Minutenpakete, allgemein im voraus.

 

6.a.3. Bezahlarten – Kunden Ausland

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite und beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bei bestimmten Bezahlarten, können sie bei (Termin vereinbaren – bestellen FORMULAR) die zum bezahlen, nötigen Daten anfordern.

Bezahung Minutenpakete, allgemein im voraus.

 

 

6.b. Währung – Länder

6.b.1. Kunden Deutschland – Währung

Kunden Deutschland:

Währung = Euro / €

 

6.b.2. Kunden Ausland – Währung

Kunden Ausland:

Währung = Euro / €

 

6.b.3. Kunden Ausland – Länder

Beratungs Länder: EU, USA, CH

 

Hinweis:

Sie kommen nicht aus einem der genannten Beratungsländer (EU, CH und USA)??

Sie möchten dennoch gerne eine Dienstleistung nutzen?

Dann senden sie einfach eine Anfrage per Service & Kontakt an Elke Hartmann.

 

 

6.c. Bezahlen

6.c.1. Wie und wo kann ich hier bezahlen?

Wie:

Einfach beliebig Dienstleistung auswählen.

Der Bestell Ablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

 

Wo:

Einfach beliebig Dienstleistung auswählen.

Der Bestell Ablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt,

durchs Menu geführt und kommen so zu Schritt 2 “Bestellen Bezahlen”

Wo sie Bezahlarten vorfinden und als Zahlart auswählen können.

Bei bestimmten Bezahlarten, können sie bei (Termin vereinbaren – bestellen FORMULAR) die zum bezahlen, nötigen Daten anfordern.

Bezahung Minutenpakete, allgemein im voraus.

 

 

6.c.2. Bezahlen – Deutschland

Bezahlen Kunden Deutschland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite und beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bei bestimmten Bezahlarten, können sie bei (Termin vereinbaren – bestellen FORMULAR) die zum bezahlen, nötigen Daten anfordern.

Bezahung Minutenpakete, allgemein im voraus.

 

 

6.c.3. Bezahlen – Ausland

Bezahlarten Kunden Ausland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite und beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bei bestimmten Bezahlarten, können sie bei (Termin vereinbaren – bestellen FORMULAR) die zum bezahlen, nötigen Daten anfordern.

Bezahung Minutenpakete, allgemein im voraus.

 

 

 

 

6.d. Entgeld – Preise – MwSt.

6.d.1. Wofür Entgeld, Dienstleistung Beratung?

Das Entgeld ist für den erbrachten Zeit Aufwand, der Dienstleistung Leistung (Lebenshilfe, Lebensberatung, Kartenlegen, Hellsehen, Hellfühlen Hund Pferd, Coaching) des jeweils gewählten Angebotes.

 

6.d.2. Preise – Kunden Deutschland

Sie finden Angebote & Preise beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bezahung Minutenpakete, allgemein im voraus.

 

6.d.3. Preise – Kunden Ausland

Sie finden Angebote & Preise beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bezahung Minutenpakete, allgemein im voraus.

 

 

6.d.4. Preise – Endkundenpreise – MwSt.

End Kunden *Preise sind inkl. der jeweiligen gültigen gesetzlichen 19% MwSt.

Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren ihrer Anbieter.

 

7. Beratung - Termin - Bestellung

Beratung (Dienstleistung / Minutenpakete):

Unter “Termin vereinbaren-bestellen Formular”  (können sie gerne Termin Vorschläge senden)

Ohne Anmeldung.

Nach individuell vereinbartem Termin.

 

7.1. Wie Termin vereinbaren für Beratung?

Auf entsprechend ausgewählter Angebots Seite .

Finden sie unter “Schritt 3” das

“Termin vereinbaren-bestellen Formular”  – hierüber können sie Termin vereinbaren – bestellen.

 

 

7.2. Wie einen vereinbarten Termin für Beratung absagen?

Sie können dies tun über die Seite: Sevice & Kontakt per Formular oder per Telefon.

Termin(e) bitte rechtzeitig vorher Bescheid geben, wenn es einmal nicht gehen sollte. 

 

7.3. Was passiert wenn ich meinen vereinbarten Termin nicht absage / nutze?

Bitte beachten sie in meinen AGBs die Regelungen „10. Ausfallentschädigung“.

 

8. Beratungszeiten - Hinweis - Info

Allgemeine Geschäftszeiten (Beratungszeiten):

Montag bis Freitag
Von 9:00 bis 13:00 Uhr.
Und von 15:00 bis 18:00 Uhr.

Nach 18 Uhr und ausserhalb der allgemeinen Geschäftszeiten:
Einfach Anfragen senden:

 

 

 

8.1. Für wen – welche Lebensfragen – Lebenslagen eignet sich eine Beratung?

8.2. Hinweis – Info –  Tabu Themen

Dies entnehmen sie meinen AGBs

dem Punkt:  ,,1.a. Hinweis Eignung, Erwartung, Tabu Themen”

 

9. Rund um - Fragen - Und wie geht was?

9. Rund um Casabella-mit-Herz – Häufig gestellte Fragen – Und wie geht was?

9.1. Muss ich mich als Neukunde mit Erstgespräch anmelden?

Bei Online / tel. / persl. Beratungen (Dienstleistungen)  Nein!

 

 

9.2. Wie geht das mit einer Beratung Erstgespräch mit Kennenlernpaket?

Bei Online / tel. Beratungen Erstgespräch:

Auf der Seite Neukunden finden sie weitere Infos.

 

 

9.3. Wie geht das mit einer 1. Beratung Erstgespräch ohne Kennenlernpaket?

Jedem Neukunden liegt frei zu entscheiden ob er ein Neukunden Erstgespräch möchte als Kennenlernpaket oder eine Beratung / Coaching zum normalen Tarif.

 

 

9.4. Wie geht das mit einer Beratung mit Minutenpaket(e)?

Enstprechendes Angebot auswählen.

Hier finden sie dann: Angebote, Beschreibungen und Preise.

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

 

HINWEIS: Minutenpakete können nicht an (Dritte) andere Personen übertragen werden.

Was ein Minutenpaket beinhaltet entnehmen sie dem jeweiligen Angebot und dessen Angebots Beschreibung.

 

9.5. Wie geht das mit einer Beratung  per 0900 Nr Sofortzugang?

Infos hierzu finden sie beim jeweilig ausgewähltem Angebot – Angebots Beschreibung auf entsprechender Angebots Seite.

Hierbei wird über ihre Telefonrechnung und ihrem jeweiligen Telefonanbieter abgerechnet.

Und ist auch genau in ihrem Einzelverbindungsnachweis ersichtlich wie lange sie mit Elke telefoniert haben.

Der End Kunden *Preis ist inklusive 19% MwSt. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren ihrer Anbieter.

 

 

9.6. Wie geht das mit Beratung “Mein” Neukunden Erstgespräch mit Kennenlernpaket?

1. Sie gehen auf Seite: → Neukunden und wählen Kategorie aus und klicken dann den Button “Zum Erstgespräch”.

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

 

 

9.7. Minutenpakete tel Beratung und wie abtelefonieren?

Dies entnehmen sie dem jeweiligen Angebot – der Angebots Beschreibung.

Steht z.B. dabei:

Mehrfach abtelefonieren= dann können sie die Min. mehrfach abtelefonieren.

Einmalige Beratung= einmal abtelefonieren.

(hier kann das gewählte Minutenpaket nicht mehrfach abtelefoniert werden.)  

Beispiel: Haben sie ein Minutenpaket mit z.B 30 Min ,,einmalige Beratung,,. Haben aber davon nur 15 min abtelefoniert, weil sie keine Fragen mehr haben und das Gespräch beenden möchten, dann besteht kein Anspruch mehr für die nicht genutzten Restminuten.

 

9.8. Wie oder wo, kann ich sehen was ich von meinem Minutenpreispaket abtelefoniert habe, als Kunde?

Sie können Anhand ihres Einzelverbindungs Nachweises ihres Telefonanbieters genau sehen wie lange sie mit Berater telefoniert haben. 

Zusätzlich können sie sich wenn sie möchten, die genauen Zeiten, nach Beendigung einer Beratung, für sich notieren.

Der Kunde und Berater schreibt sich jeder einfach,,Als Spicker“ für die Beratung,- die Zeit auf: bei Start / und Ende.

 

9.9. Was passiert bei Unstimmigkeiten mit Minutenanzahl, beim Abtelefonieren?

Im Zweifelsfall rundet Elke auf Casabella-mit-Herz immer auf die volle Minute auf, Zugunsten des Kunden!

 

9.10. Was passiert mit Minuten die bezahlt, aber noch nicht genutzt wurden?

Die Gültigkeit entnehmen sie dem jeweiligen Angebot.

Bitte beachten sie hier den Punkt: 9.7. Minutenpakete tel Beratung und wie abtelefonieren?

 

9.11. Beratung / Coaching 0900 Nr Sofortzugang

Infos hierzu finden sie beim jeweiligem Angebot und der Angebots Beschreibung auf der entsprechenden Angebots Seite.

Hierbei wird über ihre Telefonrechnung und ihrem jeweiligen Telefonanbieter abgerechnet.Und ist auch genau in ihrem Einzelverbindungsnachweis ersichtlich wie lange sie mit Elke telefoniert haben.

Der End Kunde *Preis ist inklusive 19% MwSt. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren ihrer Anbieter.

 

 

9.12. Rund um Beratung

Eine Anmeldung oder Registrierung (Für Neukunden die ein Erstgespräch mit Kennenlernpaket) nutzen möchten, ist seit 15. Juni 2016 nicht mehr nötig.

 

9.13. Wie geht das mit einer Beratung?

Und so geht`s!

Auf der Startseite und im Haupt Menu finden sie meine Angebote (Dienstleistungen).

Hier können sie wählen. Und gelangen zum ausgewähltem Angebot (Dienstleistung).

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

1. >> Angebot & Preise

 2. >> Bestellen – Bezahlen

 3. >> Termin vereinbaren

 4. >> Beratung starten (nutzen)

 

9.14. Wo finde ich Angebote für Beratung? Wie komme ich da hin?

Startseite (Home)  >>> Angebot (Dienstleistung) auswählen.

 

10. Bewertungen - Kunden Feedback Storys

 

10. Kunden Bewertungen – Kunden Feedback Story`s

10.1. Wer kann eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Eine positive Bewertung oder positives Kunden Feedback Story, (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung) kann jederzeit von Neukunden, Kunden, Stammkunden abgegeben werden, die bereits mindestens eine oder mehrere Beratung(en) mit Elke genutzt haben. Und ihr positives Ratsuchenden Erlebnis oder positive Kunden Erfahrung völlig freiwillig, öffentlich für andere Ratsuchende weitergeben möchten.

 

10.2. Wie kann ich eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Eine positive Bewertung, ein positives Kundenfeedback, eine positive Kunden Feedback Story, Ihre Bewertung – Ihr Eintrag (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung): Ihre positiven Bewertungen, Feedback`s, Kunden Feedback Story oder Einträge, Freundes Empfehlungen basieren auf ihrem völlig freien Willen, dies zu tun.

 

Sie können nach einer Beratung eine positive Bewertung oder eine positive Erfahrung  (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung) in Form einer Kunden Feedback Story abgeben,- und per Formular an Casabella-mit-Herz senden. Zum Eintragen und / oder zum Veröffentlichen in die jeweilige Seite(n).

Ein Anspruch auf eine Veröffentlichung, besteht nicht. Casabella-mit-Herz behält sich das Recht vor, entsprechende Bewertungen oder Feedback Storys zu löschen.

 

10.3. Wo kann ich eine positive Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Auf der Startseite beim Menupunkt:  → “Feebacks & more.

 

 

11. Minuten Gutschriften

 

11. Minuten Gutschriften

Gratisgespräch – Gratisminuten:

Können Neukunden einmalig nutzen im “Neukunden Erstgespräch mit Kennenlernpaket”

 

Happy Birthday XXL 60 Minuten Gutschrift:

Kunden und Stammkunden die den Newsletter bestellt haben um immer informiert zu werden / sein und auch gerne Minuten Gutschriften sowie die XXL Happy Birthday 60 Minuten Gutschrift erhalten möchten.

Bekommen zum Geburtstag – die XXL Happy Birthday 60 Minuten Gutschrift zugesendet! 🙂

 

 

Bezahlart Minuten Gutschrift:

Bei Minutenpakete tel Beratung Coaching (Dienstleistung).

+ 5 Minuten Gutschrift.

Bei folgenden Bezahlarten: Barzahlung, Wertbrief, Echtzeitüberweisung, Blitzüberweisung.

 

 

Minuten Gutschrift einlösen:

Sie können ihre Gutschrift im Anschluß an ein neu erworbenes Minutenpaket einlösen, lt Angabe bei Vergabe – Erhalt.

Steht bei Minuten Gutschrift – Vergabe / Erhalt nichts dabei, so ist die Minuten Gutschrift ab Vergabe / Erhalt zwei Tage gültig.

 


 

Hinweis: Minuten Gutschriften:

Minuten Gutschriften können nicht addiert oder zusammen genutzt werden.

Einzelne Beratung von Minuten Gutschriften” gibt es nicht.

Minuten Gutschriften können nicht mit einem Erstgespräch mit Kennenlernpaket (Neukunde) in Verbindung genutzt werden.

Minuten Gutschriften können nicht mit 0900 Nr tel Beratung in Verbindung genutzt werden.

Minuten Gutschriften werden nicht ausgezahlt.

Minuten Gutschriften werden nicht verrechnet.

Minuten Gutschriften können nicht an Dritte übertragen werden.

Minuten Gutschriften können ausschliesslich in der angegebenen Zeit für Gültigkeit genutzt werden, danach besteht kein Anspruch mehr.

Minuten Gutschriften können nicht aufgehoben werden zb für drei Wochen später.

Minuten Gutschriften können ausschliesslich im Anschluß an ein neues Minutenpaket lt Erhalt und (Termin-Beratungszeit) zu den allgemeinen Geschäftszeiten genutzt werden.

 

 

11.1. Wer bekommt Minuten Gutschrift(en)?

Kunden – Stammkunden.

 

11.2. Wie lange ist mein(e) Minuten Gutschrift gültig?

In welchem Zeitraum ist eine Minuten Gutschrift gültig?:

Laut jeweiliger Gültigkeits Angabe, beim versenden (Vergabe) an den Kunden – Stammkunden.

Hinweis: Wird eine Minuten Gutschrift nicht innerhalb der Gültigkeits Angabe bei Versand / Erhalt genutzt besteht nach Ablauf, kein Anspruch / keine Gültigkeit mehr.

 

11.3. Wie kann ich meine(n) Minuten Gutschrift nutzen?

Je eine erhaltene Minuten Gutschrift kann immer nur in Verbindung mit je einem neu erworbenen kostenpflichtigen Minutenpaket im Anschluss genutzt werden.

Weiteres entnehmen sie ihrer Minuten Gutschrift.

 

 

12. Newsletter

12. Newsletter

Newsletter Hinweis:

Sie können dem Erhalt wenn sie meine Newsletters bestellt (abonniert) haben, jederzeit widersprechen.

Andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basis Tarifen entstehen hierfür nicht.

 

12.1. Wie bestelle ich den Newsletter?

Auf der Startseite unter Menupunkt  “Newsletter” können sie den “Newsletter bestellen”.

 

12.2. Wie bestelle ich den Newsletter ab?

Sie sind bei Casabella-mit-Herz, mit ihrer E-Mail-Adresse registriert?

Wenn Sie diesen Newsletter nicht länger erhalten möchten.

Dann klicken sie auf der Startseite den Menupunkt an “Newsletter” .

Hier können sie per Formular jederzeit den “Newsletter abbestellen”.

 

13. Fragen - Hilfe - Service und Kontakt

13. Fragen – Hilfe – Service & Kontakt

Sie benötigen Hilfe, dann nutzen sie das Hilfe Formular.

Bei Fragen:  Service & Kontakt

14. Beratungszeiten

14. Beratungszeiten

 

Allgemeine Geschäftszeiten

Montag bis Freitag

Von 9:00 bis 13:00 Uhr.

Und 15:00 bis 18:00 Uhr.


Nach 18 Uhr und ausserhalb der allgemeinen Geschäftszeiten:

Einfach Anfragen senden: Service & Kontakt.

 

15. Navigations Center
15. Navigations Center

Sie benötigen ein Hilfe Menu oder Navigation?

Sie finden auf Casabella-mit-Herz begleitend ein Kopf, Haupt und Fuß Menu.

 


 

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  Angebote & Preise

 

  Bezahlarten

 

  Währung: Euro / €

  *Preise inkl. 19% MwSt.

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