Du bist auf:  / Infoseite

Infoseite

Infoseite und Leitfaden

Und den mit am häufigst gestellten Fragen.

Lieber Besucher – Ratsuchender

Damit Sie sich gut zurecht finden können auf Casabella-mit-Herz, habe ich ihnen zur Hilfe eine übersichtliche Navigation, zu den häufig gestellten Fragen oder einzelenen Bereichen bereitgestellt.
Es ist im Grunde alles sehr einfach aufgebaut und jede Funktion wurde so einfach und kundenreundlich wie nur möglich gestaltet. Falls ihnen meine Informationen nicht ausreichen, so bitte ich Sie, einfach alle Funktionen auszuprobieren. Es ist im Grunde ganz einfach und sehr übersichtlich gestaltet.
.
 ♔ ❖ ♔ ♔ ♔ ❖ ♔ ❖ ♔  ❖ ♔ ♔ ♔ ❖ ♔ ❖ ♔ ❖ ♔ ♔ ♔ ❖ ♔ ❖ ♔
Falls Fragen offen sind. Scheuen sie sich nicht mich zu kontaktieren.  → Service & Kontakt .
♔ ♔ ❖ ♔ ♔  ❖ ♔ ♔ ♔  ❖ ♔ ♔ ❖ ♔ ♔ ♔ ❖ ♔ ❖ ♔ ♔  ❖ ♔
.
.

Infoseite – Navigation

Rund um`:

 

1. Casabella-mit-Herz

1.1. Philosophie von Casabella-mit-Herz
1.2. Wer ist Casabella-mit-Herz?
1.3. Was gibt es bei Casabella-mit-Herz?
1.4. Hinweis Bilder Texte
1.5. Wo finde ich: Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung?
1.6. Wo finde ich was?
1.7. Wo finde ich ein Menu oder Navigation?

 

2. Links

2.1. Interessante Links

 

3. Neukunde – Kunde – Stammkunde

3.1. Wann bin ich Neukunde?
3.2. Was kann ich als Neukunde nutzen?
3.3. Neukunden Anmeldung nötig?
3.4. Wann bin ich Kunde?
3.5. Wann bin ich Stammkunde?
 

4. Beratung – Angebote & Preise

4.1. Welche Beratung kann man auf Casabella-mit-Herz nutzen?
4.2. Angebote & Preise – Beratung – Kunden Deutschland
4.3.  Angebote & Preise – Beratung – Kunden Ausland
4.4. Beratung Neukunde Erstgespräch mit Kennenlernpaket
4.5. Beratung Kunde 1. Gespräch (Erstgespräch) ohne Kennenlernpaket
4.6. Beratung Aktion Aktionen
4.7. Online Orakel – Kostenlose Kartenlegen Orakel
 

5. Beratung – Telefonie

5.1. Kunden Deutschland – Telefonie
5.1. Kunden Ausland – Telefonie
 

6. Beratung – Bezahlung

6.a. Bezahlarten – Länder
6.a.1. Welche Bezahlarten gibt es und wie kann ich bezahlen?
6.a.2. Bezahlarten – Kunden Deutschland
6.a.3. Bezahlarten – Kunden Ausland
 
6.b. Währung – Länder
6.b.1. Kunden Deutschland – Währung
6.b.2. Kunden Ausland – Währung
6.b.3. Kunden Ausland – Länder
 
6.c. Bezahlen
6.c.1. Wie und wo kann ich hier bezahlen?
6.c.2. Bezahlen – Deutschland
6.c.3. Bezahlen – Ausland
 
6.d. Endpreis – Preise – MwSt.
6.d.1. Dienstleistung Beratung
6.d.2. Preise – Kunden Deutschland
6.d.3. Preise – Kunden Ausland
6.d.4. Preise – Endpreise – MwSt.?
 

7. Beratung – Termin – Bestellung

7.1. Wie Termin vereinbaren für Beratung?
7.2. Wie einen vereinbarten Termin für Beratung absagen?
7.3. Was passiert wenn ich meinen vereinbarten Termin nicht absage / nutze?
 

8. Beratungszeiten – Hinweis – Info

8.1. Für wen, – welche Lebensfragen – Lebenslagen eignet sich eine Beratung?
8.2. Hinweis & Tabu Themen
 

9. Rund um` Fragen & Wie geht was?!

9.1. Muss ich mich als Neukunde mit Erstgespräch anmelden?
9.2. Wie geht das mit einer Beratung Erstgespräch mit Kennenlernpaket?
9.3. Wie geht das mit einer Beratung Erstgespräch ohne Kennenlernpaket?
9.4. Wie geht das mit einer Beratung Minutenpakete?
9.5. Wie geht das mit einer Beratung  per 0900 Nr Sofortzugang?
9.6. Wie geht das mit Beratung “Mein Neukunden Erstgespräch Kennenlernpaket”?
9.7. Minutenpakete tel Beratung und wie abtelefonieren?
9.8. Wie oder wo, kann ich sehen was ich von meinem Minutenpaket abtelefoniert habe, als Kunde?
9.9. Was passiert bei Unstimmigkeiten mit Minutenanzahl, beim Abtelefonieren?
9.10. Was passiert mit Minuten die bezahlt, aber noch nicht genutzt wurden ?
9.11. Beratung ohne Anmeldung 0900 Sofortzugang
9.12. Rund um Beratung
9.13. Wie geht das mit einer Beratung?
9.14. Wo finde ich Angebote für Beratung? Wie komme ich da hin?
 

10. Bewertung – Kunden Feedback Story`s

10.1. Wer kann eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?
10.2. Wie kann ich eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?
10.3. Wo kann ich eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?
 

11. Minuten Gutschrift(en)

11.1. Wer bekommt Minuten Gutschrift(en)?
11.2. Wie lange ist meine Minuten Gutschrift gültig?
11.3. Wie kann ich meine Minuten Gutschrift nutzen?

 

12. Newsletter

12.1. Wie bestelle ich den Newsletter?
12.2. Wie bestelle ich den Newsletter ab?
 

13. Fragen – Hilfe – Service & Kontakt

13.1.Sie benötigen Hilfe, oder haben Fragen?

 

14. Beratungszeiten

.

15. Navigation – Menu

 .


Um zur Beschreibung zu gelangen tun sie folgendes: Zum Öffnen klicken sie auf das . Und zum Schließen klicken sie einfach auf das 

.
1. Casabella mit Herz
1.1. Philosophie von Casabella-mit-Herz

Meine Philosophie: Geben & Nehmen

 

1.2. Wer ist Casabella-mit-Herz?

Sie haben auf Casabella-mit-Herz die Möglichkeit, einen Berater in diversen Beratungs Bereichen zu kontaktieren. Mit dem Sie als Ratsuchender über verschiedene Wege in Kontakt treten können.

 

1.3. Was gibt es bei Casabella-mit-Herz?

Auf der Startseite und im Hauptmenu finden sie jeweilige Angebote (Leistungen).

Die Dienstleistungs (Leistungs) Beschreibung aufgeführt finden sie jeweils beim jeweiligen Angebot (Angebot(e) Beschreibung(en) unter der jeweiligen Seite.

Zusätzlich finden sie unter News; News, Lifestyle – persönliche Tips.

Beratungen nach Termin – Ohne Anmeldung.

 

 

1.4. Hinweis Bilder Texte

Copyright © ab 2012 | Casabella-mit-Herz .com | Urheberrechte Bilder, Texte, Grafiken,- der erstellten Werke der Internetseiten – Autor Elke Hartmann. Andere sind als solche gekennzeichnet.(Kopa).

 

1.5. Wo finde ich: Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung Datenschutzerklärung?

 

Das Impressum, AGBs, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung finden sie in den Menus.

Links sind farbig gekennzeichnet, oder als Button vorhanden.

 

1.6. Wo finde ich was?

In den jeweiligen Navigationen – Menus.

 

1.7. Wo finde ich ein Menu oder Navigation?

Sie finden Menu(s) : Ganz oben – Mitte und Fußbereich.

Sowie teils begleitend Navigation.

 

2. Links

2.1. Interessante Links

Auch finden sie bei News – Lifestyle – persl. Tips, interessante Links.

 

3. Neukunde - Kunde - Stammkunde

3.1. Wann bin ich Neukunde?

Neukunde sind sie dann:

• Wenn sie bislang noch keine Leistung in Form einer kostenpflichtigen Beratung (unabhängig davon über welche Internet Seite oder Art (Tel. oder Vor Ort) der Beratung) mit Elke Hartmann genutzt haben.

• Auch bislang noch kein kostenfreies, noch kein anteilig kostenfreies oder vergünstigtes Gespräch / Beratung mit Elke Hartmann geführt haben.

 

3.2. Was kann ich als Neukunde nutzen?

Neukunden Minutenpakete zum Kennenlernen, finden sie im Menu auf der Startseite unter: Neukunden

 

3.3. Neukunden Anmeldung nötig?

Ist eine Neukunden Anmeldung nötig bei Online Beratung per Telefon?

Nein!

(Hinweis: Ab 15. Juni 2016 ist eine Neukunden Anmeldung, welche ein Neukunden Erstgespräch Kennenlernpaket nutzen möchten. Nicht mehr nötig!)

 

3.4. Wann bin ich Kunde?

Sie sind Kunde, wenn sie bislang mindestens eine Beratung mit Elke Hartmann genutzt / geführt haben.

 

3.5. Wann bin ich Stammkunde?

Sie sind Stammkunde, wenn sie im aktuellen Jahr mehr als 12 kostenpflichtige Beratungen genutzt haben.

Oder sie seit längerer Zeit (Jahre) immer wieder mal ab und an eine kostenpflichtige Beratung genutzt haben / nutzen.

 

4. Beratung - Angebote und Preise

4. Beratung – Angebote & Preise

Beratungen:

• Am Telefon (= per Festnetz oder Handy, Mobilfunk) / Minutenpakete.

• Persönlich (= Vor Ort) / Minutenpakete.

• Ohne Anmeldung – Nach Termin Vereinbarung.

• Telefonische Beratung (0900 Nr Sofortzugang / telefonisch).

• Orakel kostenlos

Angebote & Preise:

Angebote: Auswahl auf der Startseite und Hauptmenu.

Preise: finden sie beim jeweiligem Angebot. (Auch Angebot Beschreibung).

Am Telefon  – Persönlich  – Telefonisch.

*Preise:

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

 

4.1. Welche Dienstleistung(en) kann man auf Casabella-mit-Herz nutzen?

Minutenpakete (MP): Telefonisch, persönlich, E-Mai.

0900 Nr Sofortzugang: telefonisch.

 

Auf der Startseite finden sie Angebote.

 

4.2. Angebote & Preise – Beratung – Kunden Deutschland

Auf je gewählter Angebots Seite finden sie auch Angebots Beschreibung.

0900 Nr Sofortzugang für Kunden Deutschland / Für Kunden Ausland nicht möglich.

 

4.3.  Angebote & Preise – Beratung – Kunden Ausland

Auf je gewählter Angebots Seite finden sie auch Angebots Beschreibung.

0900 Nr Sofortzugang für Kunden Deutschland / Für Kunden Ausland nicht möglich.

 

4.4. Beratung Neukunde Kennenlernpaket; Erstgespräch oder Gratisgespräch

Neukunden Minutenpakete finden sie im Menu auf der Startseite unter: Neukunden

 

4.5. Beratung Neu Kunde 1. Gespräch ohne Kennenlernpaket

z.B. wenn sie kein Neukunden Minutenpaket nutzen (beim 1. Gespräch) sondern ein Minutenpaket zum normal Tarif, der selben Kategorie Kartenlegen.

 

4.6. Beratung Aktion Aktionen

Ab und zu gibt es auf Casabella mit Herz diverse Aktions Angebot(e).

Welche Art entnehmen sie der E-Mail – hier finden sie entsprechendes Aktions Angebot – beschriebene Leistung.

Sie werden (#Aufgrund von zeitorganisatorischen Gründen), per E-Mail über eine Aktion an der sie teilnehmen können informiert. (#: Um jeden ,,Kunden,, und mir selbst, gerecht werden zu können, bei einer ,,Kundenanzahl,, im vierstelligen Bereich ist es mir Aufgrund von zeitorganisatorischen Gründen nur so möglich).

.

Ein Anspruch darauf ständig informiert zu werden besteht hier nicht.

Ein Anspruch auf Teilnahme, besteht nur insoweit sie von Casabella-mit-Herz eine entsprechende E-Mail erhalten haben mit einem Aktions Angebot – beschriebener Leistung.

.

Dies kann sein, in Form von:

– Einer zzgl. Minuten Gutschrift, die sie per E-Mail erhalten, welche sie im Anschluß an ein neues Minutenpaket (normal Tarif) einlösen können. Hier gibt es verschiedene Höhe, Aktions Minuten Gutschrift(en). Sie werden per E-Mail darüber informiert. Welche Art entnehmen sie der E-Mail – hier finden sie das Aktions Angebot – beschriebene Leistung. Auch enthält die E-Mail Aktions Angebot, Preis und Beschreibung. Auch Beschreibung von Start und Ende der Aktion. Sowie Teilnahmebedingungen, Nutzungsbedingungen und Gültigkeit.

.

Minutenpakete zum vergünstigten Aktions Tarif (Preis). Hier gibt es verschiedene Aktions Tarife, im Wechsel.

Hier gibt es verschiedene Aktions Tarife, im Wechsel. Sie werden per E-Mail darüber informiert. Welche Art entnehmen sie der E-Mail – hier finden sie das Aktions Angebot – beschriebene Leistung. Auch enthält die E-Mail Aktions Angebot, Preis und Beschreibung. Auch Beschreibung von Start und Ende der Aktion. Sowie Teilnahmebedingungen, Nutzungsbedingungen und Gültigkeit.

.

Gratisgespräch mit einer gewissen Minutenanzahl. Danach können sie: Wenn ihnen ihre kostenlose Minuten Gutschrift “Gratisgespräch” nicht ausreicht und sie möchten im Anschluß, an ihr bereits genutztes Gratisgespräch, noch weitere tel. Beratung (Leistung) nutzen?
(Sie werden darüber informiert, insoweit das Minuten Gutschrift Guthaben (für das Gratisgespräch) aufgebraucht wurde).

.

DANN

Können sie im Anschluß auf ausdrücklichen Wunsch, weitere kostenpflichtige telefonische Beratung (Leistung) nutzen – und ihre Beratung – das Gespräch fortsetzen, zum vergünstigten kostenpflichtigen Aktions Tarif = Preis €* / a Minute (der ihnen in der E-Mail mitgeteilt wird). Welche sie per Kauf auf Rechnung im Anschluß, nach Beendigung der erhalten (vergünstigten kostenpflichtigen ) Beratung in Rechnung gestellt bekommen.

.

(Hinweis: Um Differenzen auszuschließen. Die Beratungszeit ist nachweislich ersichtlich in der FRITZ Box – Anrufliste).

.

Hier gibt es verschiedene Aktions Tarife, im Wechsel. Sie werden per E-Mail darüber informiert. Welche Art entnehmen sie der E-Mail – hier finden sie das Aktions Angebot – beschriebene Leistung. Auch enthält die E-Mail Aktions Angebot, Preis und Beschreibung. Auch Beschreibung von Start und Ende der Aktion. Sowie Teilnahmebedingungen, Nutzungsbedingungen und Gültigkeit.

 

 

4.7. Online Orakel – Kostenlose Kartenlegen Orakel

Jetzt neu! Allgemeine Kartenlegen Orakel, kostenlose ( sind allgemeine Orakel und allgm. Tendenz(en).

Autor: Elke Hartmann.

Sie können die Orakel kostenlos nutzen.

Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter.

 

5. Beratung - Telefonie

IHR PLUS auf Casabella-mit-Herz:

Auf die immer wieder gestellten Kunden Anfragen:

“Kommen da noch zzgl. zum *Endkundenpreis (der Minutenpakete) Verbindungskosten, oder zzgl Telefon Kosten EXTRA dazu,- wie zB.: von ab 20 Cent bis hin zu über 50 Cent a Min.???”

NEIN! *Endkundenpreis = *Endkundenpreis!

Auf Casabella-mit-Herz kommen KEINE EXTRA Telefon Gebühren. Und auch KEINE zuzüglichen Tel. Verbindungs Gebühren zum *Endkundenpreis hinzu!

(Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter.)

Hinweis:

Es wird darauf hingewiesen, das telefonische – persönliche Beratungen (Leistungen) / (laut des bestellten / erworbenen Minutenpaketes / Angebot und dessen Minuten Anzahl), automatisch, ohne vorheriges Signalzeichen beendet werden, sobald DIESE genutzt wurden. Und ihr Minuten Guthaben aufgebraucht wurde. Weiteres auf der Infoseite.


 

Minutenpakete (MP):

Telefonisch per deutschem Festnetz. Online Auswahl. Telefon Dienstleistung.

 

Minutenpakete (MP):

Persönlich vor Ort. Online Auswahl. Dienstleistung

Ohne Anmeldung.

Nach  Termin.

 

 

5.1. Kunden Deutschland – Telefonie

Kunden Deutschland:

Tel. Beratung (Minutenpakete):  Per deutschem Festnetz Telefon.

Die Beratungs Tel Nr erhalten sie mit der Termin Bestätigung per E-Mail.

Der Kunde ruft (Elke Hartmann) zum vereinbarten Termin auf genannten Beratungs Tel Nr an.

 

5.2. Kunden Ausland – Telefonie

“KANN”: Kunden Ausland.

Bei Kunden innerhalb der EU,Schweiz und USA, kann ich nur zurück rufen, wenn eine Festnetz Nummer vorhanden ist.

Bitte geben sie bei ihrer Termin Vereinbarung / Bestellung ihre Festnetznummer + Landesvorwahl an, dann kann ich sie laut Vereinbarung, zum vereinbarten Termin anrufen. Auf Handy ist dies nicht möglich!

 

Kunden Ausland:

Tel. Beratung (Minutenpakete):  Per deutschem Festnetz Telefon.

Die Beratungs Tel Nr erhalten sie mit der Termin Bestätigung per E-Mail.

Der Kunde ruft (Elke Hartmann) zum vereinbarten Termin auf genannten Beratungs Tel Nr an.

(0900 Nr Sofortzugang für Ausland nicht möglich.)

 

5.3. Beratungssprache

Die Beratungssprache ist: deutsch / D

.

Hinweis: Sie kommen nicht aus einem der genannten Beratungsländer (EU, CH und USA)??

Sie möchten dennoch gerne eine Dienstleistung nutzen?

Dann senden sie einfach eine Anfrage per Service & Kontakt an Elke Hartmann.

 

6. Beratung - Bezahlung

6.a. Bezahlarten – Länder

6.a.1. Welche Bezahlarten gibt es und wie kann ich bezahlen?

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Punkt “Bezahlen” und beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bei Bezahlung Minutenpakete, mit PayPal, Sofort., Bank Überweisung, Wertbrief, Barzahlung gilt allgemein im Vorraus.

Bei Kauf auf Rechnung, erhalten sie nach Beendigung der erhaltenen Beratung (Dienstleistung) die Rechnung per E-Mail. Weiteres entnehmen sie meinen AGBs.

Kauf auf Rechnung bei Minutenpakete für telefonische Beratung möglich.

 

6.a.2. Bezahlarten – Kunden Deutschland

Bezahlarten Kunden Deutschland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Punkt “Bezahlen” und beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

Bei Bezahlung Minutenpakete für online telefonische Beratung: Mit PayPal, Sofort., Bank Überweisung, Wertbrief, Barzahlung möglich, allgemein im Vorraus.

Bei Bezahlung Minutenpakete für vor Ort Beratung: Mit Bank Überweisung im Vorraus oder Barzahlung möglich.

Bei Kauf auf Rechnung, erhalten sie nach Beendigung der erhaltenen Beratung (Dienstleistung) die Rechnung per E-Mail. Weiteres entnehmen sie meinen AGBs.

Kauf auf Rechnung bei Minutenpakete für telefonische Beratung möglich.

 

6.a.3. Bezahlarten – Kunden Ausland

Bezahlarten Kunden Ausland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Punkt “Bezahlen” und beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

 

Bei Bezahlung Minutenpakete für online telefonische Beratung: Mit PayPal, Sofort., Bank Überweisung, Wertbrief, Barzahlung möglich, allgemein im Vorraus.

Bei Bezahlung Minutenpakete für vor Ort Beratung: Mit Bank Überweisung im Vorraus oder Barzahlung möglich.

Kauf auf Rechnung bei Minutenpakete für telefonische Beratung möglich.

 

6.b. Währung – Länder

6.b.1. Kunden Deutschland – Währung

Kunden Deutschland:

Währung = Euro / €

 

6.b.2. Kunden Ausland – Währung

Kunden Ausland:

Währung = Euro / €

 

6.b.3. Kunden Ausland – Länder

Beratungs Länder: EU, USA, CH

 

Hinweis:

Sie kommen nicht aus einem der genannten Beratungsländer (EU, CH und USA)??

Sie möchten dennoch gerne eine Dienstleistung nutzen?

Dann senden sie einfach eine Anfrage per Service & Kontakt an Elke Hartmann.

 

 

6.c. Bezahlen

6.c.1. Wie und wo kann ich hier bezahlen?

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Menu Punkt “Bezahlen”.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

Der Bestell Ablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

 

6.c.2. Bezahlen – Deutschland

Bezahlen Kunden Deutschland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Menu Punkt “Bezahlen” .

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

 

 

6.c.3. Bezahlen – Ausland

Bezahlarten Kunden Ausland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Menu Punkt “Bezahlen”.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

 

6.d. Endpreis – Preise – MwSt.

6.d.1.  Dienstleistung Beratung

Der Endpreis (Preis) ist für das ausgewählte – bestellte – genutzte Angebot / Leistung – Dienstleistung.

 

6.d.2. Preise – Kunden Deutschland

Sie finden Angebote & Preise auf der Startseite im Menu, sowie beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

 

6.d.3. Preise – Kunden Ausland

Sie finden Angebote & Preise auf der Startseite im Menu, sowie beim jeweiligem Angebot auf entsprechender Seite.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

 

 

6.d.4. Preise – Endpreise – MwSt.

Hinweis *Preise:

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

 

7. Beratung - Termin - Bestellung

Minutenpaket (Normal Tarife) bezahlen unter Bezahlung.

Termin vereinbaren bestellen unter Termin.

Dies finden sie im Hauptmenu auf der Startseite.

 

 

7.1. Wie Termin vereinbaren für Beratung?

Auf entsprechend ausgewählter Angebots Seite (Minutenpakete):

“Schritt 1” = Angebot auswählen.

“Schritt 2” = Bezahlen.

“Schritt 3” = Termin vereinbaren bestellen.

(Über das entsprechende Termin vereinbarungs Bestell Formular, können sie ihren Termin vereinbaren – bestellen.)

Nach Eingang der Bestellung, Termin Vereinbarung bekommen sie von mir entsprechende  E-Mail.

Telefon Beratung: Mit der sie gleichzeitig die Beratungs Tel Nr. mitgeteilt bekommen, mit der sie mich zum Termin anrufen und ihre Beratung nutzen können.

Beratungen vor Ort: bekommen sie nach Termin vereinbaren per Formular Eingang entsprechende E-Mail mit allem Nötigen um die Beratung nutzen zu können.

 

 

7.2. Wie einen vereinbarten Termin für Beratung absagen?

Sie können dies tun über die Seite: Sevice & Kontakt per Formular oder per Telefon.

Termin(e) bitte rechtzeitig vorher Bescheid geben, wenn es einmal nicht gehen sollte. 

 

7.3. Was passiert wenn ich meinen vereinbarten Termin nicht absage / nutze?

Bitte beachten sie in meinen AGBs die Regelungen „10. Ausfallentschädigung“.

 

8. Beratungszeiten - Hinweis - Info

Allgemeine Geschäftszeiten (Beratungszeiten):

Montag bis Freitag
Von 9:00 bis 13:00 Uhr.
Und von 15:00 bis 18:00 Uhr.

Nach 18 Uhr und ausserhalb der allgemeinen Geschäftszeiten:
Einfach Anfragen senden:

 

 

 

8.1. Für wen – welche Lebensfragen – Lebenslagen eignet sich eine Beratung?

8.2. Hinweis – Info –  Tabu Themen

Dies entnehmen sie meinen AGBs

dem Punkt:  ,,1.a. Hinweis Eignung, Erwartung, Tabu Themen”

 

9. Rund um - Fragen - Und wie geht was?

9. Rund um Casabella-mit-Herz – Häufig gestellte Fragen – Und wie geht was?

9.1. Muss ich mich als Neukunde mit Erstgespräch oder Gratisgespräch anmelden?

NEIN!

Eine Anmeldung ist auf Casabella-mit-Herz allgemein nicht nötig.

siehe Punkt 7.1.

 

 

9.2. Wie geht das mit einer Beratung Erstgespräch mit Kennenlernpaket?

Neukunden Minutenpakete finden sie im Menu auf der Startseite unter: Neukunden

 

 

9.3. Wie geht das mit einer 1. Beratung Erstgespräch ohne Kennenlernpaket?

z.B. Wenn sie ein Minutenpaket zum normal Tarif nutzen.

 

 

 

9.4. Wie geht das mit einer Beratung mit Minutenpaket(e)?

Über die Startseite ein enstprechendes Angebot auswählen und anklicken.

Hier finden sie dann: Angebote, Beschreibungen und Preise.

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

siehe Punkt 7.1.

 

HINWEIS: Minutenpakete können nicht an (Dritte) andere Personen übertragen werden.

Was ein Minutenpaket beinhaltet entnehmen sie dem jeweiligen Angebot und dessen Angebots Beschreibung.

 

9.5. Wie geht das mit einer Beratung  per 0900 Nr Sofortzugang?

Infos hierzu finden sie beim jeweilig ausgewähltem Angebot – Angebots Beschreibung auf entsprechender Angebots Seite. Einfach auf der Startseite den Hauptmenupunkt “Kartenlegen 0900 Nr Sofortzugang” anklicken und sie gelangen zum Angebot & Preis.

Hierbei wird über ihre Telefonrechnung und ihrem jeweiligen Telefonanbieter abgerechnet.

Und ist auch genau in ihrem Einzelverbindungsnachweis ersichtlich wie lange sie mit Elke telefoniert haben.

Hinweis *Preise:

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter.

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus. Der Preis, ist für den erbrachten Zeit Aufwand, der Dienstleistung.

 

 

9.6. Wie geht das mit Beratung “Mein” Neukunden Minutenpaket – Erstgespräch mit Kennenlernpaket?

Neukunden Minutenpakete finden sie im Menu auf der Startseite unter: Neukunden

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzel Schritten angezeigt.

 

9.7. Minutenpakete tel Beratung und wie abtelefonieren?

Dies entnehmen sie dem jeweiligen Angebot – der Angebots Beschreibung.

Steht z.B. dabei:

Mehrfach abtelefonieren= dann können sie die Minuten mehrfach abtelefonieren.

Einmalige Beratung= einmal abtelefonieren.

(hier kann das gewählte Minutenpaket nicht mehrfach abtelefoniert werden.)  

Beispiel: Haben sie ein Minutenpaket mit z.B 30 Min ,,einmalige Beratung,,. Haben aber davon nur 15 min abtelefoniert, weil sie keine Fragen mehr haben und das Gespräch beenden möchten (oder beenden), dann besteht kein Anspruch mehr für die nicht genutzten Restminuten. Das Selbe gilt auch für Minuten Gutschrift(en).

 

9.8. Wie oder wo, kann ich sehen was ich von meinem Minutenpreispaket abtelefoniert habe, als Kunde?

Sie können Anhand ihres Einzelverbindungs Nachweises ihres Telefonanbieters genau sehen wie lange sie mit Berater telefoniert haben. 

Zusätzlich können sie sich wenn sie möchten, die genauen Zeiten, nach Beendigung einer Beratung, für sich notieren.

Der Kunde und Berater schreibt sich jeder einfach,,Als Spicker“ für die Beratung,- die Zeit auf: bei Start / und Ende.

 

9.9. Was passiert bei Unstimmigkeiten mit Minutenanzahl, beim Abtelefonieren?

Im Zweifelsfall rundet Elke auf Casabella-mit-Herz immer auf die volle Minute auf, Zugunsten des Kunden!

 

9.10. Was passiert mit Minuten die bezahlt, aber noch nicht genutzt wurden?

Die Gültigkeit entnehmen sie dem jeweiligen Angebot.

 

9.11. Beratung  0900 Nr Sofortzugang

Infos hierzu finden sie beim jeweiligem Angebot und der Angebots Beschreibung auf der entsprechenden Angebots Seite.

Hierbei wird über ihre Telefonrechnung und ihrem jeweiligen Telefonanbieter abgerechnet.Und ist auch genau in ihrem Einzelverbindungsnachweis ersichtlich wie lange sie mit Elke telefoniert haben.

Hinweis *Preise:

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter.

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus. Der Preis, ist für den erbrachten Zeit Aufwand, der Dienstleistung.

 

 

 

9.12. Rund um Beratung

Neukunden Minutenpakete finden sie im Menu auf der Startseite unter: Neukunden

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzel Schritten angezeigt.

 

 

9.13. Wie geht das mit einer Beratung?

Und so geht`s!

Auf der Startseite und im Hauptmenu finden sie Angebote (Dienstleistungen).

Hier können sie wählen. Und gelangen zum ausgewähltem Angebot , Preise und Angebots Beschreibung. (Dienstleistung).

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

9.14. Wo finde ich Angebote für Beratung? Wie komme ich da hin?

Auf der Startseite (=Home)  im Hauptmenu.

 

 

10. Bewertungen - Kunden Feedback Storys

 

10. Kunden Bewertungen – Kunden Feedback Story`s

10.1. Wer kann eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Eine positive Bewertung oder positives Kunden Feedback Story, (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung) kann jederzeit von Neukunden, Kunden, Stammkunden abgegeben werden, die bereits mindestens eine oder mehrere Beratung(en) mit Elke genutzt haben. Und ihr positives Ratsuchenden Erlebnis oder positive Kunden Erfahrung völlig freiwillig, öffentlich für andere Ratsuchende weitergeben möchten.

 

10.2. Wie kann ich eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Eine positive Bewertung, ein positives Kundenfeedback, eine positive Kunden Feedback Story, Ihre Bewertung – Ihr Eintrag (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung): Ihre positiven Bewertungen, Feedback`s, Kunden Feedback Story oder Einträge, sowie  Empfehlungen basieren auf ihrem völlig freien Willen, dies zu tun.

 

Sie können nach einer Beratung eine positive Bewertung oder eine positive Erfahrung  (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung) in Form einer Kunden Feedback Story abgeben,- und per Formular an Casabella-mit-Herz senden. Zum Eintragen und / oder zum Veröffentlichen in die jeweilige Seite(n).

Ein Anspruch auf eine Veröffentlichung, besteht nicht. Casabella-mit-Herz behält sich das Recht vor, entsprechende Bewertungen oder Feedback Storys zu löschen.

 

10.3. Wo kann ich eine positive Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Auf der Startseite beim Menupunkt:  → “Feebacks & more.

 

 

11. Minuten Gutschriften

 

11. Minuten Gutschriften

 

Minuten Gutschriften einlösen

Wie sie ihre Minuten Gutschrift einlösen können.

Dies steht in der E-Mail, mit der sie die Minuten Gutschrift erhalten haben.

Minuten Gutschriften bestellen abbestellen
Und so gehen sie vor:
Im Fußmenu finden sie den Menupunkt “Minuten Gutschriften”.
Hier können sie mit entsprechendem Formular: Minuten Gutschriften bestellen und oder abbestellen.
Hinweis:
Sie können dem Erhalt wenn sie meine Minuten Gutschriften (ab und zu) bestellt haben, jederzeit widersprechen. Andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den BasisTarifen entstehen hierfür nicht.

Minuten Gutschrift – Bezahlart:

Es gibt auch für manche Bezahlarten Minuten Gutschriften. Weitere Infos finden sie unter Bezahlarten.

 

Minuten Gutschrift einlösen:

Dies steht in der E-Mail, mit der sie die Minuten Gutschrift erhalten haben.

(z.B. Teilnahmebedingungen bei Aktion) oder (Gültigkeit / Nutzung, einlösen) und dem Hinweis.

 

Für den Fall das bei ihrer erhaltenen Minuten Gutschrift nichts dabei steht

wie zB. (Kein Hinweis, keine Gültigkeit, keine Angaben zur Nutzung)

So gilt:  Einlösbar: im Anschluß an ein neues ab 14 Minutenpaket Kartenlegen mit Zeitangabe Tendenz(en), zum normal Tarif.  Gültigkeit der Minuten Gutschrift: Ab Erhalt Vergabe fünf Werktage.

Hinweis: Minuten Gutschriften werden weder ausgezahlt noch können diese addiert werden. Ein Übertrag auf dritte Personen ist nicht möglich. Gutschrift Minuten können nur lt Angaben auf / bei ihrer erhaltenen Minuten Gutschrift genutzt werden. Nach abgelaufener Gültigkeit besteht darauf kein Anspruch mehr. Nach Ablauf der Gültigkeit haben sie nur Anspruch auf ihr neu erworbenes Minutenpaket. Welche Gültigkeit ihre Minuten Gutschriften hat, entnehmen sie den Angaben ihrer erhaltenen Minuten Gutschrift. Minuten Gutschriften können auch nicht mehrfach abtelefoniert werden. Minuten Gutschriften ausschliesslich gültig für einmalige telefonische Beratung. Auch kann eine Minuten Gutschrift nicht für 0900 Nr Sofortzugang Beratung und auch nicht bei vor Ort Beratung eingelöst werden. Einmalige Beratung= kann nicht mehrfach abtelefoniert werden.  

 


 

Hinweis: Minuten Gutschriften:

Minuten Gutschriften können nicht addiert oder zusammen genutzt werden.(Ausnahme Minuten Gutschrift für Bezahlart).

Einzelne Beratung von Minuten Gutschriften” gibt es nicht.

Minuten Gutschriften können nicht mit 0900 Nr tel Beratung in Verbindung genutzt werden.

Minuten Gutschriften können nicht mit vor Ort Beratung in Verbindung genutzt werden.

Minuten Gutschriften werden nicht ausgezahlt.

Minuten Gutschriften werden nicht verrechnet.

Minuten Gutschriften können nicht an Dritte übertragen werden.

Minuten Gutschriften können ausschliesslich in der angegebenen Zeit für Gültigkeit genutzt werden, danach besteht kein Anspruch mehr.

Minuten Gutschriften können nicht aufgehoben werden zb für drei Wochen später. (Nur im genannten Gültigkeits Zeitfenster lt Minuten Gutschrift die sie erhalten haben.)

 

 

11.1. Wer bekommt Minuten Gutschrift(en)?

Neukunden in Form von einem Erstgespräch, Gratisgespräch, Gratisminuten.

Kunden – Stammkunden.

 

11.2. Wie lange ist mein(e) Minuten Gutschrift gültig?

In welchem Zeitraum ist eine Minuten Gutschrift gültig?:

Laut jeweiliger Gültigkeits Angabe in ihrer erhaltenen Minuten Gutschrift (E-Mail) Nachricht.

Hinweis: Wird eine Minuten Gutschrift nicht innerhalb der Gültigkeits Angabe bei Versand / Erhalt genutzt besteht nach Ablauf, kein Anspruch / keine Gültigkeit mehr.

 

11.3. Wie kann ich meine(n) Minuten Gutschrift nutzen?

Siehe Punkt 11

 

 

12. Newsletter

12. Newsletter

Newsletter Hinweis:

Sie können dem Erhalt wenn sie meine Newsletters bestellt (abonniert) haben, jederzeit widersprechen.

Andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basis Tarifen entstehen hierfür nicht.

 

12.1. Wie bestelle ich den Newsletter?

Auf der Startseite unter Hauptmenupunkt  “Newsletter” können sie den “Newsletter bestellen”.

 

12.2. Wie bestelle ich den Newsletter ab?

Sie sind bei Casabella-mit-Herz, mit ihrer E-Mail-Adresse registriert?

Wenn Sie diesen Newsletter nicht länger erhalten möchten.

Dann klicken sie auf der Startseite den Menupunkt an “Newsletter” .

Hier können sie per Formular jederzeit den “Newsletter abbestellen”.

 

13. Fragen - Hilfe - Service und Kontakt

13. Fragen – Hilfe – Service & Kontakt

Sie benötigen Hilfe, dann nutzen sie das Kontakt Formular.

Bei Fragen:  Service & Kontakt

14. Beratungszeiten

14. Beratungszeiten

 

Allgemeine Geschäftszeiten

Montag bis Freitag

Von 9:00 bis 13:00 Uhr.

Und 15:00 bis 18:00 Uhr.

Nach 18 Uhr und ausserhalb der allgemeinen Geschäftszeiten:

Einfach Anfragen senden: Service & Kontakt.

 


Beratung: Samstag, Sonntag, Feiertage:

Hinweis!: Ausschließlich folgende Minutenpakete zum normal Tarif nach vorheriger Vereinbarung. (Aktion(en) / Minuten Gutschrift(en) ausgeschlossen). Einfach Anfragen senden: Service & Kontakt.

 

Ab 15:00 Uhr ausschließlich folgende Minutenpakete zum normal Tarif:

# ab 40 Minutenpaket Kartenlegen ohne Zeitangabe Tendenzen.

# ab 16 Minutenpaket Kartenlegen mit Zeitangabe Tendenzen.

# ab 17 Minutenpaket Kartenlegen und Hellsehen ohne Zeitangabe Tendenzen.

# ab 15 Minutenpaket Kartenlegen und Hellsehen mit Zeitangabe Tendenzen.

 

ab 18:00 Uhr ausschließlich folgende Minutenpakete zum normal Tarif:

# ab 34 Minutenpaket Kartenlegen mit Zeitangabe Tendenzen.

# ab 35 Minutenpaket Kartenlegen und Hellsehen ohne Zeitangabe Tendenzen.

# ab 30 Minutenpaket Kartenlegen und Hellsehen mit Zeitangabe Tendenzen.

 

15. Navigations Center
15. Navigations Center

Sie benötigen ein Hilfe Menu oder Navigation?

Sie finden auf Casabella-mit-Herz begleitend ein Kopf, Haupt und Fuß Menu.

 


 

♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔ ♔


♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕ ♕

 

Angebote & Preise

• Beratungssprache: deutsch  • Währung: Euro / €

 

  Bezahlarten

 

  Minuten Gutschriften

Minuten Gutschriften

Sie können dem Erhalt von Minuten Gutschriften (welche sie ab und zu erhalten),bestellt (abonniert) haben jederzeit widersprechen.  Andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basis Tarifen entstehen hierfür nicht.

Hier können sie den Erhalt von Minuten Gutschriften (welche sie ab und zu erhalten), bestellen / abbestellen.

... und manchmal ..

... sehen DINGE im INNEN ...

...ganz  ANDERS  aus....

.... als wie sie im AUSSEN erscheinen....

Philosophie & ..more..

 

  News

 

Newsletter

Newsletter

bestellen ✓

Immer informiert sein!

Neues - Aktuelles 
Möchten Sie sich stets informieren lassen, mit dem Newsletter?

Newsletter

abbestellen ✗

Sie können

dem Erhalt wenn sie meine Newsletters bestellt (abonniert) haben, jederzeit widersprechen.
Andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basis Tarifen entstehen hierfür nicht.

Hier geht’s zur Europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung. Link zur ► OS-Plattform